Hakem heyetine başvuru nsıl yapılır? Devremülk sözleşmesi nasıl iptal ettirilir? Epilasyon sözleşmesi nasıl iptal ettirilir? Bozuk beyaz eşya nasıl değiştirilir? Kusurlu sıfır araç değiştirilebilir mi? Müteahhitten sıfır alınan ev ile ilgili çıkan sorunlarda ne yapmak gerekir?
Hukuki süreçlerde birçok durumda karşı tarafa yazılı bildirim (ihtarname) göndermek gerekebilir. İhtarname, hak sahibi kişinin borçlu veya diğer tarafı belirli bir davranışı yerine getirmesi, sözleşmeden dönmek istediğini bildirmesi ya da hukuki sonucu doğuracak bir talepte bulunması için yapılan resmi uyarıdır. Noter aracılığıyla çekilen ihtarname, mahkemede en güçlü delil niteliğini taşır; ancak birçok durumda PTT ile … Devamını oku
Savcılık Soruşturma Dosyaları Savcılık soruşturma dosyaları UYAP’ta görünmez çünkü savcılık aşaması ceza muhakemesinde gizlilik ilkesiyle yürütülür ve soruşturma sürecindeki bilgiler kamuya açık tutulmaz. Bu gizlilik, hem kişisel verilerin korunması hem de soruşturmanın etkin ve sağlıklı sürdürülmesi açısından önemlidir; bu nedenle savcılık soruşturma dosyaları e-Devlet veya UYAP portalında listelenmez, yalnızca kovuşturmaya dönüştürülmüş ve adli yargı dosyaları … Devamını oku
1-Her şeyden önce çalışan bir e devlet şifresine sahip olmanız gerekmektedir. Türkiye’deyseniz PTT’den, Yurt dışındaysanız konsolosluklardan alabilirsiniz. E devlet şifreniz olup da unuttuysanız kimlik bilgileri ve diğer bilgilerinizle şifrenizi yenileyebilirsiniz. 2-İade değişim tamir gibi taleplerde bulunduğunuz ürün için satıcıya yaptığınız yazılı başvuru, telefon arama dökümü, whatsapp mesajı, sms, mail gibi delillerinizi toplayın. Bu delilleri pdf … Devamını oku
Online alışverişin yaygınlaşmasıyla birlikte, kargo teslimatında karşılaşılan en sık sorunlardan biri ürünün kırık ya da hasarlı gelmesidir. Bu durumda hem tüketici hakları hem de satıcının yükümlülükleri devreye girer. Bu yazıda, yurt içinde gerçekleşen teslimatlarda kırık/hasarlı ürün geldiğinde hangi adımları atmanız gerektiğini, haklarınızı nasıl koruyabileceğinizi ve süreci nasıl yürütmeniz gerektiğini adım adım ele alıyoruz. Kargoyla gelen … Devamını oku
1-Otopark işletmecisi aracın çalınmasından ve hasar görmesinden sorumludur. Araçtan kaybolan eşyalardan sorumlu değiliz şeklinde yazı asmaları bir şey değiştirmemektedir. Otopark işletmesi aracın ve araç içindeki eşyaların güvenliğini sağlamak mecburiyetindedir. 2-Benzer şekilde AVM otoparkı, hastane otoparkı. lokanta otoparkı gibi bir işletme tarafından işletilen otoparkta meydana gelen hırsızlık (araba içinden eşya çalışnması veya arabanın çalınması) Arabanın hasar … Devamını oku
Alışveriş söz konusu olduğunda satıcının “ürünlerimizde değişim ve iade yoktur” şeklindeki uyarısı sık karşılaşılan bir ifadedir. Ancak bu ifade her zaman geçerli olup tüketicinin hiçbir hakkı yok demek değildir. Tüketici kanununa göre uzaktan satışlarda iade ve değişim hakkı Mesafeli sözleşmelerde yani internet yoluyla çeşitli uygulamalar veya instagramdaki butiklerden alınan ürünlerde tüketici 14 gün içinde herhangi … Devamını oku
Günümüzde SMS, e-posta, WhatsApp, çağrı ve diğer elektronik iletiler üzerinden gönderilen ticari ve tanıtım mesajları oldukça yaygındır. Ancak bu iletilerin büyük kısmı alıcının açık rızası olmaksızın gönderiliyorsa hukuka aykırıdır ve şikâyet edilebilir. Özellikle Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (İYS) ve KVKK ile düzenlenen süreç, hem tüketici haklarını korur hem de istenmeyen elektronik ileti akışını sınırlamayı … Devamını oku
Evlilik fuarlarında, telefonla yapılan davetlerde ya da “ücretsiz yemek” organizasyonlarında gerçekleştirilen tanıtımlar sonucunda birçok kişi farkında olmadan devremülk sözleşmesi imzalamakta ve beraberinde yüklü miktarda senet vermektedir. Asıl panik ise genellikle ertesi gün başlar. En sık duyduğumuz cümle şudur:“Sözleşmeyi iptal etmek istiyorum ama senetleri imzaladım, artık mecbur muyum?” Hayır. Süresi geçmemişse mecbur değilsiniz. Uygulamada bu senetlerin … Devamını oku